환불 정책
랭킹가자(RankingGaja) 환불 정책
제1조 (환불 가능 조건)
· 상품 수령 후 7일 이내 환불 신청 가능 · 상품이 미개봉 상태이며 포장이 훼손되지 않은 경우 · 상품의 하자 또는 오배송의 경우 수령 후 30일 이내 환불 가능
제2조 (환불 불가 조건)
· 상품 개봉 후 사용한 경우 · 고객의 부주의로 인한 상품 훼손 · 수령 후 7일이 경과한 경우 (하자/오배송 제외) · 디지털 콘텐츠 및 서비스 이용권
제3조 (환불 절차)
· 마이페이지 > 주문 내역에서 환불 신청 · 고객센터 검토 후 환불 승인 (1~2 영업일) · 승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내 환불 처리
제4조 (환불 금액)
· 상품 금액 전액 환불 (배송비 별도) · 상품 하자/오배송 시 배송비 포함 전액 환불 · 부분 환불은 고객센터 문의
제5조 (광고제작비 관련)
· 광고제작비는 랭킹 이벤트 참여에 대한 보상으로, 환불 대상이 아닙니다 · 이벤트 참여 취소 시 업로드된 영상은 삭제되며 광고제작비 수령 자격이 소멸됩니다
제6조 (문의)
· 이메일: rankinggaja1@gmail.com · 운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)
시행일: 2026년 1월 1일