환불 정책
랭킹가자 상품 구매에 대한 환불 안내
1. 환불 가능 조건
- 상품 수령 후 7일 이내 환불 신청 가능
- 상품이 미개봉 상태이며 포장이 훼손되지 않은 경우
- 상품의 하자 또는 오배송의 경우 수령 후 30일 이내 환불 가능
2. 환불 불가 조건
- 상품 개봉 후 사용한 경우
- 고객의 부주의로 인한 상품 훼손
- 수령 후 7일이 경과한 경우 (하자/오배송 제외)
- 디지털 콘텐츠 및 서비스 이용권
3. 환불 절차
- 마이페이지 > 주문 내역에서 환불 신청
- 고객센터 검토 후 환불 승인 (1~2 영업일)
- 승인 후 결제 수단에 따라 3~7 영업일 이내 환불 처리
4. 환불 금액
- 상품 금액 전액 환불 (배송비 별도)
- 상품 하자/오배송 시 배송비 포함 전액 환불
- 부분 환불은 고객센터 문의
5. 출연료 관련
- 출연료는 랭킹 이벤트 참여에 대한 보상으로, 환불 대상이 아닙니다
- 이벤트 참여 취소 시 업로드된 영상은 삭제되며 출연료 수령 자격이 소멸됩니다
6. 문의
환불 관련 문의는 아래로 연락해주세요.
전화: 02-3661-1053이메일: rankinggaja1@gmail.com운영시간: 평일 10:00 ~ 18:00 (주말/공휴일 휴무)